¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
En Eliam Shop trabajamos exclusivamente con venta mayorista.
Podés realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online. Elegí los productos que quieras, agregalos al carrito, completá tus datos y seleccioná el medio de pago disponible.
Si necesitás ayuda durante el proceso, podés escribirnos por WhatsApp.
¿CUÁLES SON LAS MODALIDADES DE COMPRA?
Contamos con tres modalidades de compra mayorista:
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Curvas: incluyen los talles correspondientes a cada artículo, con colores surtidos según disponibilidad.
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Packs: conjuntos de prendas que se venden en cantidades y combinaciones previamente establecidas.
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Prendas a elección: podés seleccionar y combinar diferentes modelos, talles y colores disponibles.
La compra mínima es de una curva o pack completo, o de 5 prendas a elección. Los precios pueden variar según la modalidad.
¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos transferencias bancarias y los medios de pago habilitados en nuestra tienda online.
Al finalizar tu pedido podrás consultar las opciones disponibles y seleccionar la que prefieras.
¿CUÁNTO TARDAN EN PREPARAR LOS PEDIDOS?
Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este tiempo corresponde al armado, control y preparación de la mercadería antes de su despacho.
¿POR QUÉ EMPRESAS REALIZAN LOS ENVÍOS?
Realizamos envíos a toda Argentina mediante Andreani, Correo Argentino, Vía Cargo y diferentes transportes y expresos del país.
La empresa de transporte se coordina según el destino y las opciones disponibles.
¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LOS ENVÍOS?
El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte, la localidad de destino y la distancia del recorrido.
Una vez despachado el pedido, el plazo de traslado depende del transporte seleccionado. Los tiempos informados son estimativos y pueden variar.
¿LOS PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?
Los cambios se gestionan cuando una prenda presenta una falla de fabricación.
No realizamos cambios por talle, color o modelo por motivos de preferencia, sin perjuicio de los derechos establecidos por la normativa vigente.
Si recibís un producto con una falla, comunicate con nosotros por WhatsApp y envianos fotografías donde pueda verse claramente el inconveniente, junto con tu número de pedido.
Cada caso será evaluado para coordinar la solución correspondiente.
¿QUÉ PASA SI HICE UN PEDIDO, LO PAGUÉ Y ME ARREPENTÍ?
Una vez confirmado y abonado el pedido, no realizamos cancelaciones ni devoluciones de dinero por arrepentimiento, salvo en los casos previstos por la legislación vigente.
Al confirmar una compra se generan gastos administrativos, comisiones de venta, facturación y costos relacionados con la preparación y el envío de la mercadería, que pueden no ser recuperables.
Por eso, te recomendamos revisar bien tu pedido antes de confirmar el pago.
¿QUÉ HAGO SI ME FALTA UNA PRENDA EN EL PEDIDO?
Todos nuestros pedidos se controlan y preparan completos antes de salir de nuestro depósito.
Si al recibir tu paquete notás que falta alguna prenda, comunicate con nosotros por WhatsApp y envianos:
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Tu número de pedido.
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Una fotografía del detalle del pedido que se encuentra dentro del paquete.
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Un video continuo de la apertura del paquete, desde que está cerrado hasta que se muestra todo su contenido.
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El detalle de la prenda faltante.
Es muy importante grabar la apertura del paquete, ya que nos permite verificar posibles faltantes o inconvenientes durante el transporte.
Los reclamos serán evaluados con la documentación disponible. No realizamos devoluciones de dinero por faltantes no acreditados, sin perjuicio de los derechos que correspondan por ley.
¿TIENEN LOCAL FÍSICO?
¡Sí! Nos encontrás en Galería La Isla, Av. Avellaneda 3867, local 26, Flores, Buenos Aires.
También podés realizar tus compras mayoristas desde nuestra tienda online.
¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON ELIAM SHOP?
Podés escribirnos por WhatsApp al 11 6999-8602.
También estamos en Instagram y TikTok como @eliamshop.arg.